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Siempre se dice que una crisis puede ser una oportunidad y si podemos buscar algún aspecto positivo en la actual causada por la pandemia, ha sido la aceleración en la transformación digital de muchos sectores de nuestra sociedad.
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Desde cosas simples como pedir cita para hacer trámites y no tener que hacer colas hasta otras más técnicas como organizar todos los stop labs o el pasaporte Covid, pasando por las reuniones telemáticas, el teletrabajo o la venta online, hemos avanzado en unos meses lo que sin la pandemia habríamos tardado años.
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El tercer sector no se ha quedado atrás en la transformación digital. Ya hace años que se pueden realizar donativos a través de canales online, que internamente utilizan herramientas digitales para ser más eficientes, pero la innovación digital también ha llegado a los proyectos de terreno para poder llegar a más personas beneficiarias, estén donde estén, y mejorar su atención.
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Os presento dos ejemplos. Unicef, los gobiernos de los países en los que se ha implementado y las ONG socias utilizan RapidPro, un software gratuito y de código abierto que permite a los usuarios crear y escalar fácilmente aplicaciones basadas en móviles. En uso en 36 países, facilita la recopilación de información precisa y en tiempo real sobre salud, nutrición, educación, agua y saneamiento y protección, en lugares remotos y de difícil acceso, y analizar los datos recogidos para llegar a los más vulnerables.
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En la India, Don Bosco con el apoyo de la ONG Itwillbe ha digitalizado su proyecto Food Bank de la ciudad de Gurgaon. Se puso en marcha en 2014 con un doble objetivo, luchar contra el desperdicio de los alimentos y dar seguridad alimentaria a 300 personas al día. Actualmente y gracias a una app que canaliza y hace el matching, teniendo en cuenta factores como la distancia, entre las donaciones de excedentes de alimentos y las necesidades, se ha llegado a 5.000 de forma más rápida y óptima, sin intermediación. Como hay más casos, continuaremos hablando de ello.
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Artículo de opinión publicado en Diario de Andorra el día 22 de noviembre de 2021
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